Problem Solving di Polsek Cibadak Meningkat, Masyarakat Puas dengan Kinerja Kapolsek AKP Joko Susanto Supono dan Anggota

Penulis: Rudi Tanjung Kabiro IdeNews.id Sukabumi 

SUKABUMI|IdeNews.id - Penanganan problem solving atau penyelesaian masalah secara kekeluargaan di Polsek Cibadak, Polres Sukabumi, dinilai semakin meningkat dan mendapat apresiasi dari masyarakat, Sabtu (14/11/2026).

Di bawah kepemimpinan Kapolsek Cibadak AKP Joko Susanto Supono jajaran Polsek Cibadak dinilai lebih cepat merespons laporan warga, hadir langsung di tengah masyarakat, dan mengedepankan azas musyawarah sebelum persoalan berujung ke proses hukum.

Salah satu contohnya adalah penanganan kasus pria diduga hendak mengambil sepeda motor di Cibadak, Kamis (12/11/2026). Setelah diamankan dan diperiksa, ternyata pria tersebut merupakan penderita amnesia. Polsek Cibadak tidak langsung memprosesnya secara hukum, melainkan menghubungi keluarga dan menyerahkannya kembali melalui mekanisme problem solving dengan surat pernyataan dan dokumentasi, dan masih banyak lagi pelayanan yang terus di tingkatkan kepada masyarakat khususnya diarea teritorial Polsek Cibadak.

Langkah tersebut dinilai warga sebagai bentuk pelayanan yang humanis dan solutif, tidak sekadar penegakan hukum, tetapi juga memberi rasa aman dan keadilan bagi semua pihak.

"Masyarakat sekarang merasa lebih mudah lapor, lebih cepat ditanggapi, dan masalah diselesaikan dengan cara yang menenangkan, bukan menakut-nakuti," ujar salah seorang warga Cibadak.

Sejalan dengan Arahan Kapolri

Pola pelayanan yang diterapkan Polsek Cibadak tersebut sejalan dengan arahan Kapolri Jenderal Polisi Suyudi Ario Seto dalam Commander Wish yang menekankan agar Polri hadir sebagai bagian dari masyarakat.

"Setiap anggota Polri harus memahami masyarakat, bekerja untuk masyarakat, dan bersama-sama menyelesaikan persoalan yang dihadapi masyarakat. Kehadiran Polri harus memberikan manfaat dan solusi nyata," kata Kapolri Suyudi dikutip dari beberapa media massa.

Kapolri juga menegaskan bahwa tugas kepolisian tidak hanya menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas).

"Tugas kepolisian tidak hanya berfokus pada pemeliharaan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas), tetapi juga harus disertai kemampuan untuk mendengar aspirasi, memahami kebutuhan, serta merespons berbagai persoalan yang dihadapi warga," ujar Suyudi.

Menurut Kapolri, kepercayaan publik tidak bisa dibangun hanya lewat slogan.

"Kepercayaan masyarakat harus dibangun melalui tindakan nyata, kualitas pelayanan, serta konsistensi anggota dalam menjalankan tugas," tegasnya.

Arahan tersebut kini menjadi pedoman dengan semangat _Polisi Bersama Masyarakat_ yang diusung Kapolri Suyudi Ario Seto sejak dilantik pada 1 Oktober 2026. 

Pelayanan Humanis dan Responsif

Kapolsek Cibadak AKP Joko Susanto Supono, bersama jajaran disebut terus mendorong anggotanya untuk mengedepankan pendekatan humanis, responsif, dan profesional dalam setiap pelayanan, baik di Mako Polsek maupun saat turun ke lapangan.

Masyarakat berharap pola problem solving yang sudah berjalan baik ini dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan, sehingga Polsek Cibadak semakin menjadi tempat masyarakat mencari solusi, bukan sekadar tempat melapor.